ALLMÄNNA VILLKOR – IRIS GARDEN
Gäller från och med 01.06.2025
Företag: Iris Garden
FO-nummer: 1611559-0
E-post: info@irisgarden.fi
Telefon: 050 0236 629
Adress: Törvesbrovägen 291, 10300 Karjaa
⸻
- Tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för köp av produkter via Iris Gardens webbshop på irisgarden.fi. Genom att göra en beställning accepterar kunden dessa villkor.
⸻
- Produkter och priser
Alla priser är i euro (€) och inkluderar gällande moms (25,5 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priser, produktutbud och leveranskostnader. Produktbilder är vägledande – mindre skillnader kan förekomma.
⸻
- Beställning och betalning
Beställningar görs via webbshoppen. Betalning sker tryggt via Stripe med betalkort eller annan tillgänglig betalningsmetod. Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse per e-post.
Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning vid uppenbara fel (t.ex. prisfel eller lagerfel).
⸻
- Leverans
Vi levererar endast inom Finland. Produkter skickas med Posti eller Matkahuolto. Leveranstiden är vanligtvis 2–5 arbetsdagar.
Fraktkostnaden beräknas utifrån produktens vikt, storlek och leveranssätt och anges i kassan före betalning.
⸻
- Ångerrätt
Privatkonsument har rätt att ångra köpet inom 14 dagar efter att varan mottagits, enligt konsumentskyddslagen. Ångerrätten gäller endast oanvända och återförsäljningsbara produkter i originalförpackning.
För att utöva ångerrätten, kontakta oss via e-post (info@irisgarden.fi) inom 14 dagar. Kunden ansvarar för returfrakten.
Undantag: Ångerrätten gäller inte specialbeställda eller personligt anpassade produkter.
⸻
- Reklamation och fel
Om en produkt är skadad eller felaktig, ska kunden meddela oss skriftligen inom skälig tid (senast 14 dagar från mottagande). Vi ersätter defekta produkter enligt konsumentskyddslagstiftningen.
⸻
- Behandling av personuppgifter
Vi behandlar kundernas personuppgifter enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR). Personuppgifter samlas in endast i syfte att behandla beställningar, leverera produkter och hantera kundrelationer. Läs mer i vår [integritetspolicy].
⸻
- Tvister
Vi strävar alltid efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter i samförstånd. Om en överenskommelse inte nås kan konsumenten föra ärendet vidare till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Tvister kan även avgöras i domstol i Finland.